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    喜讯——台州华夏国际旅行社成为台州市首批五星级旅行社2012.2.12

    五星级旅行社——浙江省旅行社行业最高等级,是优秀品质的化身。20121月,根据浙旅管理【201212号文件,台州华夏国际旅行社有限公司被评为五星级旅行社,成为台州市首批具有五星品质的两家旅行社之一。

    台州华夏国际旅行社有限公司成立于1998年,是台州地区最大的旅行社之一,1999年至今连续12年进入浙江省国内旅行社50强企业;2008年被评为全国百强社;2011年被认定为台州市青年文明号;于2005年、2010年、2011年多次被评为台州市服务业重点企业,综合指标台州首位。为提升企业品牌,加快企业发展,公司于2009年开展申评浙江省旅行社品质五星工作,围绕五星品质要求完善管理,提升品牌形象。

    据了解,华夏国旅申评品质五星旅行社真正做到了“上下一心,争创五星”。陈春芳总经理多次召开全员大会,动员全体员工心中常怀“五星”:严格按照公司制定的服务流程操作,明确自身岗位职责;用“五星”级的服务接待每一位客户。并且坚持“引进来,走出去”原则,多次邀请专业院校老师来公司对评星材料进行讲解和修改,多次组织公司评星小组赴杭州、金华等地进行考察,学习优秀的经营管理理念。同时,华夏申评五星也得到了市、区旅游局领导的鼎力支持,多次来公司指导工作。台州市副市长赵跃进在视察指导工作时对公司所做的努力及成绩给予肯定。

        在企业文化方面,华夏融入“诚”、“和”文化体系,把诚信、和谐放在首位,深化企业内涵;在企业管理方面,华夏独创“五环连控模式”,针对产品、采购、营销、导游和客户使团前、团中、团后实现了无缝连接的全过程管理和监控,实现了售后服务与客户关系管理的融合,达到了由业务见效益到管理见效益的提升;同时在办公环境方面也进行翻新,美化办公环境,为员工和客户营造一个舒适的环境。

    上一个:台州市副市长赵跃进一行来我社视察指导五星评定工作2011.8 下一个:台州千人团 “华夏号”火车专列北京游活动圆满成功!2009.